«Ehrlichkeit zahlt sich immer aus» – Der scheidende Medienchef der Stadtpolizei Zürich, Marco Cortesi, erklärt im Gespräch mit Claudia Steinmann, weshalb das Zugeben von Fehlern genauso zu einer erfolgreichen Kommunikation und Medienarbeit gehört, wie das Verkünden von Erfolgserlebnissen. «Das schafft Glaubwürdigkeit»